Condiciones comerciales

Todos los pedidos son enviados desde la farmacia “Torremar” situada en Torrevieja, Alicante, por la compañía de envíos nacionales MRW.

Ver condiciones de entrega en Términos de entrega

Los gastos de envío serán gratuitos en compras realizadas por precio igual o superior a 35,00€. Aquellas realizadas por un importe inferior a dicha cantidad representan unos gastos de envío de 3,50€. Con respecto a los envíos realizados a las Baleares, estos suponen un coste extra de 5,00€

Días festivos:

No se realizan envíos los siguientes días:

20 y 23 de marzo, 11 de mayo, 24, 25 y 31 de diciembre.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

Debido a las dificultades a este respecto, NO se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Atención al cliente:

Como se indica arriba, los envíos son realizados desde la farmacia “Torremar”, situada en Torrevieja, Alicante. Nuestro Servicio al Cliente le puede atender de forma telefónica o bien a través de correo electrónico.

Nuestro número de teléfono es: 610 481 402 y nuestra dirección de correo electrónico es: info@farmatest.es

Confidencialidad

El envío de los productos se hace de forma discreta, figurando únicamente “Torremar” como remitente. Con respecto al pago realizado con tarjeta de crédito aparece “E-Invasion” en el extracto de cuenta, siendo esta la compañía encargada de dicho fin.

I.V.A.

Todos los precios incluyen IVA y están anunciados en euros.

Formas de pago

El pago de los productos puede hacerse con tarjeta de crédito. Asimismo existe la posibilidad de pagar de forma anticipada haciendo una transferencia a nuestra cuenta bancaria.
Ver más detalles abajo.

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito

• VISA
• MasterCard

Pago anticipado a nuestra cuenta bancaria

Para pagar anticipadamente se debe realizar una transferencia a nuestra cuenta bancaria.

Es importante poner como referencia el número del pedido (cinco cifras) que se especifica en la Confirmación de Pedido. En caso contrario no es posible ver quién ha realizado la transferencia, resultando una demora en la recepción del pedido. Hay que tener presente que una transferencia tarda normalmente  de 1 a 2 días hábiles.

Transferencia:

Rogamos hacer la transferencia de la cantidad determinada a la siguiente cuenta bancaria:

BANCAJA
ENTIDAD: 2077
OFICINA: 1044
D.C.: 72
Nº DE CUENTA: 3100283248

Ingreso:

Para los ingresos en cuenta, utilizar la siguiente cuenta bancaria:

BANCAJA
ENTIDAD: 2077
OFICINA: 1044
D.C.: 73
Nº DE CUENTA: 6600000610

Confirmación del pedido

Todos los pedidos se confirman automáticamente por correo electrónico, recibiendo asimismo una contestación a la mayor brevedad posible en el caso de haber problemas de entrega, por ejemplo, que un producto no estuviera en depósito. Debido a ello es muy importante indicar la dirección de correo correctamente.

Derecho de devolución

Hay 21 días de derecho de devolución. Si los productos son comprados como paquetes, han de ser devueltos de la misma forma, como paquetes enteros y  sin abrir.
El gasto de la devolución lo paga el cliente. Sin embargo, nosotros pagamos el flete si se desea otro producto en lugar del devuelto.
A la devolución se debe adjuntar la confirmación del pedido o una copia de la misma.
En caso de haber pagado con tarjeta de crédito, devolvemos el dinero directamente a la cuenta bancaria. En caso de pago por transferencia bancaria, es necesario adjuntar:

El nombre del banco
Nº de Entidad
Nº de Oficina
Nº de D.C.
Nº de Cuenta

Así podremos devolver el dinero dentro de 10 días hábiles.

La devolución ha de ser hecha a:

Farmacia Torremar
Ronda José Samper García , 1-C,
03183 Torrevieja, Alicante

Reclamación

Ofrecemos 2 años de derecho de reclamación  según la Ley de garantías en la venta de bienes de consumo.

Reservas

Se reserva el derecho de corrección por errores u omisiones producidos en precios y productos agotados.
La información de esta página web no puede de ninguna manera sustituir el consejo de un profesional competente o el tratamiento prescrito por un médico autorizado. Si tienes alguna duda sobre tu salud, debes consultar a un médico.
Información de la empresa

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Todas las transacciones de esta página web son efectuadas entre usted como cliente y:
Farmacia Torremar
Ronda José Samper García, 1-C
03183 Torrevieja, Alicante